最早是 DoC 上用户发现的问题,运通金卡 Amex Gold 在部分餐馆并没有 4x 返现,即使商家 Category 识别的的确是餐馆。目前看 Square 等移动支付很可能是一个原因,如果在使用 Square 的商家刷卡,还是用 Chase Sapphire Reserve 获得 3x 积分、或者 Citi Prestige 5x 积分比较好。
我的账单
查了下自己的账单,绝大部分商家的积分是没有问题的,包括吃饭 4x,超市 4x,航空 3x
目前唯一有问题的,是用 Square 支付的一家餐馆,只给了 1x 积分
打开详情看到类别的确是 Restaurant – Bar & Cafe,甚至运通上还有详细账单,从 View Receipt 可以看到
如何处理
遇到这种情况,可以给客服打电话或者 online chat,不过这些渠道的客服是没有权限做出修改的,他们会帮忙给 MR 团队 open a case
通过跟客服的确认,原来运通显示的 Category 和计算多倍积分 Category 并不是完全一样的。
目前很有可能通过 Square 或者 Toast 结账的商家,即使是餐馆也没有 4x 积分。
大家可以去查查自己的账单,尤其是有餐馆大额消费的朋友,如果有没获得 4x 积分可以跟运通 dispute。查询方式是在 Amex 官网账户里,Statements & Activity 下可以看到。
运通信用卡如何定义餐馆类别?
决定研究一下运通官方怎么说,有两个来源
- Amex Gold 卡的 terms,看 The Gold Card Membership Rewards 那一部分
- 运通官网上专门介绍商家类别的页面
整体来说,要获得餐馆类别的额外积分有以下要求
1. 餐馆要在美国境内 – the purchase must be at a restaurant located in the United States
2. 即使是美国公司餐馆,但在美国境外也无法获得多倍奖励,例子是 Hard Rock Café in Paris
3. 夜店 nightclubs, convenience stores, grocery stores, supermarkets 都不算餐馆
4. 酒店内的餐厅,可能会被算作酒店 – You may not earn additional points for purchases at a restaurant located within another establishment
5. 计算 Eligible purchases = 商品和服务价格 – 退货和 credit
6. 买礼卡等现金等价物不算 – NOT include fees or interest charges, purchases of gift cards, purchases of travelers checks, purchases or reloading of prepaid cards, or purchases of other cash equivalents
7. 商家的 code 取决于它主要的商品,如果 code 不对,无法获得多倍返现
8. 第三方支付可能无法获得多倍返现 – Purchases made through a third-party payment account or on an online marketplace (with multiple retailers) will not qualify for additional points
9. 手机支付、wireless card reader 可能无法获得多倍返现 – A purchase may not qualify for additional points if the merchant submits the purchase using a mobile or wireless card reader or if you use a mobile or digital wallet
总结
目前还没有定论,但是很可能使用 Square 支付违反了第九条,wireless card reader 这一项。现在 Chase Sapphire Reserve 在餐馆有 3x 积分、Citi Prestige 也有 5x 积分,近期内遇到 Square 的商家,应该会去用其他的卡支付了。
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