阿拉斯加航空一直很厚道的是 60 天外免费退改签政策和低价保证。除了西南航空,北美其他的航司普遍标准只有订票 24 小时内免费退改签。4 月末已经有消息传出,阿拉斯加航空计划取消这项厚道的免费退改签政策改为收费 $125,今天正式公布将在 6月5日开始实施。
1. 取消 60 天外免费退改票政策
2018年6月5日之前 vs. 之后
根据旧的表格
- 普通会员:出发日期 60 天以外的航班可以免费退改签
- 高级会员 Alaska MVP Gold 和 Gold 75k:可以在出发前免费退改签
新的变化是
- 普通会员:预定 24 小时内免费退改签,之后费用 $125
- 高级会员 Alaska MVP Gold 和 Gold 75k:依然可以在出发前免费退改签
对花钱订票、和里程票都有影响
旧的表格是这样
2. 新增 Saver Fares
阿拉斯加航空将追随达美航空 Delta, 美航 AA, 美联航 UA 的脚步,引进 Saver Fares 也就是大家都不喜欢的 Basic Economy 仓位。包括没有随机行李、最后登机、不能升舱等等。
Basic Economy 究竟坑在哪?
官方说这是一个比经济舱更便宜的仓位,听起来不错?其实上问题在 Basic Economy 的价格几乎就是以前经济舱的价格,而普通经济舱变相涨价了。
更重要的是 Basic Economy 坑人之处在于“福利”比肩 Sprit 精神航空,以美联航的 Basic Economy 为例
既不能退票、改签,还不能选座位、不保证能跟同行人坐一起、最后一组登机、没有随机行李、甚至不能使用头顶储物舱,常旅客不能累积里程和升舱。所以很多数人宁可多花些钱,也要避开 Basic Economy 仓位。
3. 调整 24 小时取消政策
美国交通运输部 DOT 要求每个航司都要为用户提供购票内 24 小时免费取消。不过实际实施起来略有差别,比如美国航空要求在起飞 2 天以外购票才能享受 24 小时退票,达美则是没有限制,买当天起飞的机票也可以退。
6月5日之后,阿拉斯加要求起飞 24 小时以外购票才能享受 24 小时免费取消。也就是说如果是在起飞前 30 小时买票,那么一直到起飞前 6 小时(30小时-24小时=6小时)都可以退票。但如果起飞前 20 小时买票,就不能退了。
4. Same day flight change 费用涨价
6月5日自后,从 $25 涨到 $50,MVP Gold 和 MVP Gold 75K 会员依然免费。
总结
60 天外免费退改签一直是 Alaksa 航空非常吸引用户的优点,比如上半年订圣诞节的旅行,10月末前还能免费退改签,相当灵活。这次的改变对我们用户影响还是很大的,订票就要更谨慎了。
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